|
Система классификации звездности отечественных гостиниц, соответствующая западным стандартам, одобрена Правительством России. В ближайшее время она будет утверждена Ростуризмом и реализована на местах. До сих пор систематизации категории отелей по западным меркам в нашей стране не существовало. Гостиницы оценивались лишь по соответствию некоторым техническим требованиям, без учета качества оказываемых услуг. Поэтому фактически любая гостиница могла присвоить себе любую категорию. Это вводило в заблуждение турфирмы и вызывало недовольство туристов. С момента введения новой системы звездность будет присваиваться гостинице уполномоченным органом на добровольной основе, то есть по желанию владельцев. В классификации будут оговорены не только размер номера, организация питания и требования к паркингу. На присвоение звездности будет влиять и качество номеров. Эксперты оценят все: напольное покрытие, стены, занавески, освещение, кондиционеры, мебель, сантехническое оборудование, краны, свободный проход к шкафам и т. п. Сертификат о присвоенной звездности будет выдаваться гостинице на бессрочный период. Однако если по каким-либо причинам качество предоставляемых услуг снизится или, напротив, повысится, ежегодная аудиторская проверка сможет изменить категорию отеля. Утвержденная классификация гостиниц: 5 звезд: ванная, фен, центральный кондиционер, спутниковый телевизор, телефон, мини-бар, холодильник, сейф (бесплатно), халаты, тапочки, балкон или терраса, уборка номера (ежедневно), смена белья и полотенец (ежедневно). 4 звезды: ванная, телефон, кондиционер, холодильник, мини-бар, спутниковый телевизор, сейф (платно), балкон, смена белья (через день). 3 звезды: балкон (возможен), душ, индивидуальный кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, мини-холодильник, смена белья (4 раза в неделю). 2 звезды: душ, индивидуальный кондиционер (для жаркого региона), телефон, телевизор (может не быть), смена белья (2 раза в неделю). Источник: Евроклимат
|
